Términos y Condiciones de Uso y Prestación de Servicios

1. Aceptación de los términos

Al acceder, utilizar, contratar o interactuar con cualquiera de los servicios, plataformas, sistemas, aplicaciones o soluciones tecnológicas de NEXORA DIGITAL PLATFORMS S.A. DE C.V., en lo sucesivo “LA EMPRESA”, el usuario (“EL USUARIO”) acepta estos Términos y Condiciones.

Si EL USUARIO no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Objeto de los servicios

LA EMPRESA tiene por objeto:

• El desarrollo, operación y comercialización de plataformas digitales, software, aplicaciones y soluciones tecnológicas.
• La prestación de servicios tecnológicos, digitales, informáticos o electrónicos.
• Servicios de intermediación digital, procesamiento de información, SaaS y soluciones empresariales.
• Consultoría tecnológica, transformación digital e innovación.
• Participación en proyectos tecnológicos y de inversión.

3. Servicios ofrecidos

Los servicios pueden incluir, de manera enunciativa:

• Acceso a plataformas digitales y sistemas informáticos.
• Software como servicio (SaaS).
• Desarrollo de software a medida.
• Servicios en la nube.
• Intermediación entre usuarios.
• Consultoría tecnológica.
• Automatización de procesos.
• Comercialización de productos tecnológicos.

LA EMPRESA podrá modificar, ampliar o limitar sus servicios en cualquier momento.

4. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a ciertos servicios, EL USUARIO deberá:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener confidencialidad de sus credenciales.
• Notificar cualquier uso no autorizado.

EL USUARIO es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.

5. Condiciones de uso

EL USUARIO se obliga a:

• Utilizar los servicios conforme a la legislación mexicana.
• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
• No interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
• No copiar, distribuir o explotar indebidamente los sistemas.

6. Contratación y pagos

• Los precios se establecerán en cotizaciones, contratos o dentro de la plataforma.
• LA EMPRESA podrá requerir pagos anticipados o suscripciones.
• En caso de incumplimiento de pago, podrá suspenderse el servicio.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre:

• Software.
• Plataformas.
• Algoritmos.
• Bases de datos.
• Marcas y contenido.

Son propiedad de LA EMPRESA o sus licenciantes.

Queda prohibido:

• Copiar, modificar o reproducir sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa.

8. Licencia de uso

LA EMPRESA otorga al usuario una licencia:

• No exclusiva.
• No transferible.
• Revocable.

La licencia únicamente podrá utilizarse conforme a los presentes Términos y Condiciones.

9. Intermediación digital (si aplica)

Cuando LA EMPRESA actúe como intermediaria:

• No será responsable por la relación entre usuarios.
• No garantiza la calidad, legalidad o cumplimiento de terceros.
• Solo facilita la conexión tecnológica.

10. Limitación de responsabilidad

LA EMPRESA no será responsable por:

• Fallas técnicas ajenas.
• Interrupciones del servicio por causas externas.
• Pérdida de datos por mal uso del usuario.
• Daños indirectos o lucro cesante.

11. Protección de datos personales

LA EMPRESA tratará los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

EL USUARIO podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante:

12. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener confidencial:

• Información técnica.
• Datos comerciales.
• Información de usuarios.

13. Servicios tecnológicos y soporte

• Los servicios pueden estar sujetos a niveles de servicio (SLA).
• El soporte técnico se brindará conforme a lo contratado.
• LA EMPRESA no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

14. Proyectos y desarrollo de software

Cuando existan desarrollos personalizados:

• Se regirán por contrato específico.
• Se definirán entregables, tiempos y propiedad intelectual.
• Podrán requerir anticipos no reembolsables.

15. Modificaciones

LA EMPRESA podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios surtirán efecto desde su publicación.

16. Terminación

LA EMPRESA podrá suspender o cancelar servicios si:

• Hay incumplimiento de estos términos.
• Existe uso indebido o ilícito.
• Hay falta de pago.

17. Fuerza mayor

LA EMPRESA no será responsable por eventos fuera de su control, como:

• Fallas de internet.
• Actos de autoridad.
• Desastres naturales.
• Problemas de proveedores tecnológicos.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia relacionada con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de la Ciudad de México.

19. Disposiciones generales

Si alguna disposición o cláusula de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.