TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS. 

 

NEXORA DIGITAL PLATFORMS S.A. DE C.V. , en lo sucesivo “LA EMPRESA”

 

Domicilio: Alfonso Nápoles Gándara, No. 50, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01219, Ciudad de México

Contacto: legal@nexoraplatforms.com.mx 

Última actualización: 2026



  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

 

Al acceder, utilizar, contratar o interactuar con cualquiera de los servicios, plataformas, sistemas, aplicaciones o soluciones tecnológicas de LA EMPRESA, el usuario (“EL USUARIO”) acepta estos Términos y Condiciones.

 

Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

 

  1. OBJETO DE LOS SERVICIOS

 

LA EMPRESA tiene por objeto:

 

  • El desarrollo, operación y comercialización de plataformas digitales, software, aplicaciones y soluciones tecnológicas.
  • La prestación de servicios tecnológicos, digitales, informáticos o electrónicos.
  • Servicios de intermediación digital, procesamiento de información, SaaS y soluciones empresariales.
  • Consultoría tecnológica, transformación digital e innovación.
  • Participación en proyectos tecnológicos y de inversión.

 

  1. SERVICIOS OFRECIDOS

 

Los servicios pueden incluir, de manera enunciativa:

 

  • Acceso a plataformas digitales y sistemas informáticos.
  • Software como servicio (SaaS).
  • Desarrollo de software a medida.
  • Servicios en la nube.
  • Intermediación entre usuarios.
  • Consultoría tecnológica.
  • Automatización de procesos.
  • Comercialización de productos tecnológicos.

 

LA EMPRESA podrá modificar, ampliar o limitar sus servicios en cualquier momento.



  1. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

 

Para acceder a ciertos servicios, EL USUARIO deberá:

 

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Mantener confidencialidad de sus credenciales.
  • Notificar cualquier uso no autorizado.

 

EL USUARIO es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.

 

  1. CONDICIONES DE USO

 

EL USUARIO se obliga a:

 

  • Utilizar los servicios conforme a la legislación mexicana.
  • No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
  • No interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
  • No copiar, distribuir o explotar indebidamente los sistemas.



  1. CONTRATACIÓN Y PAGOS

 

  • Los precios se establecerán en cotizaciones, contratos o dentro de la plataforma.
  • LA EMPRESA podrá requerir pagos anticipados o suscripciones.
  • En caso de incumplimiento de pago, podrá suspenderse el servicio.




  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los derechos sobre:

 

  • Software
  • Plataformas
  • Algoritmos
  • Bases de datos
  • Marcas y contenido

 

son propiedad de LA EMPRESA o sus licenciantes.

 

Queda prohibido:

 

  • Copiar, modificar o reproducir sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa.




  1. LICENCIA DE USO

 

LA EMPRESA otorga al usuario una licencia:

 

  • No exclusiva
  • No transferible
  • Revocable

 

para usar sus servicios conforme a estos términos.




  1. INTERMEDIACIÓN DIGITAL (SI APLICA)

 

Cuando LA EMPRESA actúe como intermediaria:

 

  • No será responsable por la relación entre usuarios.
  • No garantiza la calidad, legalidad o cumplimiento de terceros.
  • Solo facilita la conexión tecnológica.



  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

LA EMPRESA no será responsable por:

 

  • Fallas técnicas ajenas.
  • Interrupciones del servicio por causas externas.
  • Pérdida de datos por mal uso del usuario.
  • Daños indirectos o lucro cesante.

 

Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.





  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

LA EMPRESA tratará los datos conforme a:

 

 La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

El usuario podrá ejercer derechos ARCO mediante:

legal@nexoraplatforms.com.mx



  1. CONFIDENCIALIDAD

 

Ambas partes se obligan a mantener confidencial:

 

  • Información técnica
  • Datos comerciales
  • Información de usuarios

 

  1. SERVICIOS TECNOLÓGICOS Y SOPORTE

 

  • Los servicios pueden estar sujetos a niveles de servicio (SLA).
  • El soporte técnico se brindará conforme a lo contratado.
  • LA EMPRESA no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

 

  1. PROYECTOS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

 

Cuando existan desarrollos personalizados:

 

  • Se regirán por contrato específico.
  • Se definirán entregables, tiempos y propiedad intelectual.
  • Podrán requerir anticipos no reembolsables.

 

  1. MODIFICACIONES

 

LA EMPRESA podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Los cambios surtirán efecto desde su publicación.



  1. TERMINACIÓN

 

LA EMPRESA podrá suspender o cancelar servicios si:

 

  • Hay incumplimiento de estos términos.
  • Existe uso indebido o ilícito.
  • Hay falta de pago.



  1. FUERZA MAYOR

 

LA EMPRESA no será responsable por eventos fuera de su control, como:

 

  • Fallas de internet
  • Actos de autoridad
  • Desastres naturales
  • Problemas de proveedores tecnológicos



  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estos términos se rigen por las leyes, tribunales y procedimientos en materia competente a los jueces y tribunales de la Ciudad de México. 

 

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de:

Ciudad de México. 

 

  1. DISPOSICIONES GENERALES

 

Si alguna cláusula es inválida, las demás seguirán vigentes.