TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
NEXORA DIGITAL PLATFORMS S.A. DE C.V. , en lo sucesivo “LA EMPRESA”
Domicilio: Alfonso Nápoles Gándara, No. 50, Colonia Santa Fe, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01219, Ciudad de México
Contacto: ventas@nexoraplatforms.com.mx
Última actualización: 2026
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder, utilizar, contratar o interactuar con cualquiera de los servicios, plataformas, sistemas, aplicaciones o soluciones tecnológicas de LA EMPRESA, el usuario (“EL USUARIO”) acepta estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
- OBJETO DE LOS SERVICIOS
LA EMPRESA tiene por objeto:
- El desarrollo, operación y comercialización de plataformas digitales, software, aplicaciones y soluciones tecnológicas.
- La prestación de servicios tecnológicos, digitales, informáticos o electrónicos.
- Servicios de intermediación digital, procesamiento de información, SaaS y soluciones empresariales.
- Consultoría tecnológica, transformación digital e innovación.
- Participación en proyectos tecnológicos y de inversión.
- SERVICIOS OFRECIDOS
Los servicios pueden incluir, de manera enunciativa:
- Acceso a plataformas digitales y sistemas informáticos.
- Software como servicio (SaaS).
- Desarrollo de software a medida.
- Servicios en la nube.
- Intermediación entre usuarios.
- Consultoría tecnológica.
- Automatización de procesos.
- Comercialización de productos tecnológicos.
LA EMPRESA podrá modificar, ampliar o limitar sus servicios en cualquier momento.
- REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
Para acceder a ciertos servicios, EL USUARIO deberá:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier uso no autorizado.
EL USUARIO es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.
- CONDICIONES DE USO
EL USUARIO se obliga a:
- Utilizar los servicios conforme a la legislación mexicana.
- No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
- No interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- No copiar, distribuir o explotar indebidamente los sistemas.
- CONTRATACIÓN Y PAGOS
- Los precios se establecerán en cotizaciones, contratos o dentro de la plataforma.
- LA EMPRESA podrá requerir pagos anticipados o suscripciones.
- En caso de incumplimiento de pago, podrá suspenderse el servicio.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos sobre:
- Software
- Plataformas
- Algoritmos
- Bases de datos
- Marcas y contenido
son propiedad de LA EMPRESA o sus licenciantes.
Queda prohibido:
- Copiar, modificar o reproducir sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa.
- LICENCIA DE USO
LA EMPRESA otorga al usuario una licencia:
- No exclusiva
- No transferible
- Revocable
para usar sus servicios conforme a estos términos.
- INTERMEDIACIÓN DIGITAL (SI APLICA)
Cuando LA EMPRESA actúe como intermediaria:
- No será responsable por la relación entre usuarios.
- No garantiza la calidad, legalidad o cumplimiento de terceros.
- Solo facilita la conexión tecnológica.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LA EMPRESA no será responsable por:
- Fallas técnicas ajenas.
- Interrupciones del servicio por causas externas.
- Pérdida de datos por mal uso del usuario.
- Daños indirectos o lucro cesante.
Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA tratará los datos conforme a:
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
El usuario podrá ejercer derechos ARCO mediante:
- CONFIDENCIALIDAD
Ambas partes se obligan a mantener confidencial:
- Información técnica
- Datos comerciales
- Información de usuarios
- SERVICIOS TECNOLÓGICOS Y SOPORTE
- Los servicios pueden estar sujetos a niveles de servicio (SLA).
- El soporte técnico se brindará conforme a lo contratado.
- LA EMPRESA no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
- PROYECTOS Y DESARROLLO DE SOFTWARE
Cuando existan desarrollos personalizados:
- Se regirán por contrato específico.
- Se definirán entregables, tiempos y propiedad intelectual.
- Podrán requerir anticipos no reembolsables.
- MODIFICACIONES
LA EMPRESA podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios surtirán efecto desde su publicación.
- TERMINACIÓN
LA EMPRESA podrá suspender o cancelar servicios si:
- Hay incumplimiento de estos términos.
- Existe uso indebido o ilícito.
- Hay falta de pago.
- FUERZA MAYOR
LA EMPRESA no será responsable por eventos fuera de su control, como:
- Fallas de internet
- Actos de autoridad
- Desastres naturales
- Problemas de proveedores tecnológicos
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes, tribunales y procedimientos en materia competente a los jueces y tribunales de la Ciudad de México.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de:
Ciudad de México.
- DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna cláusula es inválida, las demás seguirán vigentes.